Free delivery on all orders over 5,000 DZD — Buy ​​now
Coquelicot
Support & Help

Frequently Asked
Questions

Everything you need to know. Can't find an answer? Don't hesitate to contact our team.

10 Available
Questions
01 Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous assurons la livraison internationale vers plus de 50 pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient selon la destination.
02 Quelles sont vos options de livraison ?
Nous proposons la livraison standard (5 à 7 jours ouvrables) et la livraison express (1 à 3 jours ouvrables) dans le monde entier.
03 Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner tout article non utilisé dans son emballage d'origine dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement intégral ou un échange.
04 Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
05 Comment connaître ma taille ?
Veuillez consulter notre guide des tailles détaillé situé sur chaque page de produit pour trouver la taille parfaite pour vous.
06 Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal et Apple Pay.
07 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 2 heures suivant leur passage. Veuillez contacter notre équipe de support immédiatement.
08 Les couleurs sur le site sont-elles fidèles ?
Nous nous efforçons d'afficher les couleurs des produits le plus fidèlement possible ; cependant, les couleurs réelles peuvent légèrement varier selon les réglages de votre écran.
09 Proposez-vous un emballage cadeau ?
Oui, vous pouvez sélectionner l'option "Emballage cadeau" lors du paiement pour une expérience d'emballage premium.
10 Comment contacter le service client ?
Notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 par e-mail à support@votreboutique.com ou via notre chat en direct sur le site.

No results found

Try another keyword or browse all questions.

Still have questions?

We are here
to help

Our support team is always ready to assist you.

Contact Us